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新北市一名確診者投訴，他在隔離初期出現發燒等不適症狀，由於求助1922、地方衛生局都沒下文，於是向一間醫院掛號「遠距醫療、視訊看診」，但卻又卡關，因為掛號的其中一個步驟，是要申請中央「健保快易通APP」的「數位健保卡」，他是老人家根本沒申請過，好不容易送出資料後，竟然又被告知「資料審核要三天」，他透過家人表達不滿，表示發燒看醫生還要等三日，誰能接受。